Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Phoenix Pulse ("le Vendeur") auprès d'acheteurs non professionnels ("les Clients" ou "le Client"), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet de Phoenix Pulse.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de bien-être, et plus particulièrement d'appareils de massage, proposés par le Vendeur.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le Client. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client.
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées proposées sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. En cas de retard de livraison, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable si ce retard est dû à un cas de force majeure ou au fait du transporteur.
Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Conformément à la loi, tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Pour les appareils de massage, cette garantie est d'une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.
Le Vendeur est également tenu de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Les informations nominatives collectées auprès du Client sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer en contactant Phoenix Pulse à : michageramounette@gmail.com.
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.